Klantenservice

Doorgaans heeft u de bestelling binnen 10 tot 12 werkdagen in huis. Als de levertijd langer is, ontvangt u hierover bericht. Heeft u de mat sneller nodig? Informeer bij ons naar de mogelijkheden.

Voor al uw vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via mailadres sales@adlogomat.nl, of telefonisch via 088 – 888 5050.

Als u niet thuis bent wanneer de zending wordt aangeboden, laat de bezorger een ‘niet thuis’-bericht achter. Uw bestelling wordt de volgende dag dan opnieuw bij u aangeboden.

Volg onderstaande stappen als u een artikel van A&D Logomat terug wilt sturen.

• Stuur ons het formulier ‘Herroepen’ terug, zodat wij weten wat uw intentie is om uw bestelling terug te sturen. U kunt de producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden terugsturen. U krijgt van ons een bevestiging via de e-mail. Daarna kunt u het product terugsturen.

• Voor het retourneren adviseren wij u om gebruik te maken van de originele doos. U kunt gebruik maken van een transporteur naar keuze. De kosten voor het retour sturen komen voor uw rekening.

• Na ontvangst van de retourzending en controle van de producten door onze klantenservice ontvangt u een bevestiging per e-mail. Als u de overeenkomst herroept, betalen wij het aankoopbedrag inclusief verzendkosten (naar u) zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. A&D Logomat mag wachten met de terugbetaling totdat de retour gezonden artikelen ontvangen zijn. Of wanneer u heeft aangetoond dat u de artikelen heeft teruggestuurd (al naar gelang welk tijdstip het eerste aan de orde was).